NATIONAL COMPETENT AUTHORITY
Si por alguna razón no te dejan subir al avión que quieres tomar, o se anula tu vuelo o se retrasa ( de manera significativa ) y la compañía aérea encargada de realizar el vuelo no cumple con sus obligaciones, puedes presentar una reclamación al organismo nacional competente ( en España es la Dirección General de Aviación Civil , del Ministerio de Fomento ). La DGAC es la responsable de que se cumpla la legislación vigente en dichas situaciones.
MINISTERIO DE FOMENTO Dirección General de Aviación Civil Servicio de Inspección y Relaciones con Usuarios Paseo de la Castellana, 67 28071 Madrid e-mail : pasajeros.aereo@mfom.es
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